汉庭酒店房间及早餐卫生不达标

网友保保_G6b3wuYK 2025-12-17

处理中

2025年12月10日，在西安汉庭酒店西太路店，入住期间，房间卫生不达标，洗澡间有污垢以及头发，12月11日在酒店吃早餐盘子时盘子上面有头发，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 17:19:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 12:04:27

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

230元

投诉编号：

100155780

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