QQ音乐自动续费未使用被扣费

网友保保_URTn6dea 2025-12-17

处理中

我于2025年11月8日购买了QQ音乐会员自动续费，在12月17日，再次给我扣费，我在目前并没使用QQ音乐相关产品，我的诉求是退回自动扣费的20元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 18:41:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 13:34:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100156479

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉