华润万家OLE不粘锅虚假宣传拒退货

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2025年9月28在华润万家旗下成都市ifs国金中心负一楼ole精品超市,购买一口不粘锅,回家使用过程中发现并不是如宣传所说不粘锅、非常的粘锅,经过微信多次和门店协商,门店于12月16日通知我拿过来退货,我拿过来之后又以使用磨损为由拒绝退货

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补充内容
今天已经接到电话,回复我不能退换货,我不接受这个解释,难道意思我我了花几百块钱买回去的锅,终身只能使用小火?(如果是这样的话,那在销售的时候,为什么不做出使用提示,或者禁忌注意事项,如果没有,那凭什么以这个坐位拒不处理的理由)一个购买不到三个月的锅,就没有售后服务了,损坏的配件就无法更换,我严重怀疑他们所售产品是否是正规厂家生产的产品,所有资质,报告,是否完整,请相关部门严查
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投诉诉求:
涉诉金额:
359元
投诉编号:
100157801
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