华润万家预售海胆未按期送达致无法收货
网友保保_DazPC8cO
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本人于2025年9月19日在华润万家的ole 超市小程序上购买了他们全国预售的一个海胆，花费338元。当时我选择页面选项9月29号到店自提，我的到店自提地点就是重庆万象城ole超市，它自动的生成了订单地址。在29号没有通知我提货，30号我就主动打电话问了重庆万象城的ole超市，他们说没有到货，没有这个物流信息，就给了我一个顺丰的单号。但是我用我的电话号码去查不到物流信息。然后我就与线上的客服沟通，就说这个订单是由深圳的益田广场ole超市在配送。我跟那边的工作人员沟通，他们说这个货物是供货商在供，供货商不认可我到店自提29号这个日期，就只说他们是按程序在发货，而我已经因为放假的原因离开重庆，商家今天早上告诉我说货已经到了重庆万象城ole超市，因此我就要要求退货退款。因为商家没能按照我的指定时间指定地点将货物送到，我无法按时送收货，加上又是生鲜，等我八天假期回来肯定已经变质了。但这一切都是商家的一个发货的一个问题。我申请退货退款。
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