海淘免税店售假拒不退赔
网友保保_20K8w551
已完结
2025.11.15在橙子科技旗下海淘免税店app购买了珑骧牌手提包，经第三方鉴定为假，同时发社交*台有经验人士皆表示与正品有差。找*台客服拒不承认，否认第三方*台不具有权威性，提议可以让我退回商品，但退货运费需本人承担，我说让有关单位介入后他们同意报销运费，事情到这应该结束了，但由于标签被剪，*台要求扣我80元，本人认为本来就是他们售假在先，不认同赔偿方案。产品工艺与正品有差别，中检检测结果也为假冒产品，且法律明确规定网络商品销售者应当依法履行 七日无理由退货义务。《消 费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一-赔三。要求退一赔三。
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您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的，您的订单问题看到已经有客服给您跟进回复处理方案，商品可做退货退款处理，其他的诉求无法支持哦
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