未成年下单退款遭拒商家强行发货

网友保保_6Y23BpNv 2025-12-17

已完结

我弟弟未成年用我手机下单了几个玩具，我发现我就要退款，商家没管，我退款他就直接显示包裹揽收中，让*台介入，也没回，就一直拖着

投诉进度

用户申请完结

2025-12-18 10:05:47

申请原因

商家说拒收退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 22:29:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 17:29:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100158440

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