淘宝店铺退货不退款问题投诉

网友保保_0e680e3b 2025-12-17

已完结

在淘宝店铺购买了减肥药发了8颗吃了2颗退回去6颗商家拒绝退款拒绝收希望有关部门帮忙解决

投诉进度

用户申请完结

2025-12-17 23:07:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 23:07:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-17 18:31:39

补充内容

解决了🙏

用户补充投诉

2025-12-17 18:26:20

补充内容

东西寄回去了商家拒绝收就吃了2颗过敏商家没有任何资质

用户发起投诉

2025-12-17 18:25:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

61.5元

投诉编号：

100158794

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