淘宝海外发货不达且拒退换

网友保保_dO4eKDfn 2025-12-16

已完结

本人在11月22号在淘宝购买了一个羽绒服因为是海外发货物流很慢现在还没有收到货淘宝说海外产品不支持退换有质量问题也不行违背消费者保护法找淘宝客服也不处理包庇商家

投诉进度

用户申请完结

2025-12-17 10:12:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 03:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 13:19:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1930.45元

投诉编号：

100148875

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉