西部航空机票改签乱扣费投诉
网友保保_1I2Rd3Ia
处理中
我2025.12.17在携程旅行购买了两张(西部航空)机票，因日期错误，改签，时间不到10分钟，支付1354元，只退了490+96=586元，扣取768元，我的诉求是退回786元，航空公司无理由乱扣费，不合理！app也没有明确提示这个需要承担风险不退款！携程客服只用官方语言回绝说航空公司不愿意退款！
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本人还购买了全能保障服务，保了个捶捶啊
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用户补充投诉
补充内容
2025.12.17号购买16.40分购买12.21号的票，16.50分发现日期错了，需要改签！携程旅行平台都是显示的清清楚楚，可是平台只会说很抱歉，没办法，很抱歉，之类的话术，航空公司不退！拒绝退款
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