天猫超市售卖有质量问题商品拒退
网友保保_7b26d1dc
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我于2025年12月16日在天猫超市购买了两瓶洁面乳，花费206.78元，天猫超市在12月17日下午6:00左右进行配送，我在12月17日夜晚11:00拆封一瓶进行使用，发现这一瓶洗面奶是臭的，洗完了手都是臭的，我立即就找客服，客服说只能退我25不能退货，我感到十分气愤，我刚收到的货有质量问题有臭味，他们还不让我退款，而且我只拆封的其中的一瓶，另一瓶我根本就没有动，还是他发来的样子，另一瓶完好无损的也不让我退，请问我花了二百多买了两瓶的洗面奶，我还无法退款，只能收25的补偿金，天猫超市是店大欺客吗？ 收到有质量问题的货物就不让人退货吗？我用此洗面奶已经十几瓶，从来没有遇到过这样的臭味，我打开洗面奶看里面已经发黄，所以才有臭味，就这样天猫超市也不让退货退款，简直是霸王条令
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