京东商家退货不退款拖延处理
网友保保_X1Kf0hBV
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我于2025年2月27日在京东商城的财律电器专营店购买一台电视，在质保期间内且无人损害的情况下发现屏幕破损，与店铺客服沟通商议后：货物退回，九折退款 快递显示2025年12月5日商家已收到退货商品，至12月10日我多次联系商家询问退款情况，商家承诺两个工作日退回，12月13日我再次询问商家，商家客服以财务流程为理由继续拖延 申请*台介入后至2025年12月18日仍未收到退款 诉求：尽快收到退款
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