京东商城购买手机遭遇假货且不退款
网友保保_NespG7u4
已完结
我于2025年9月29日在京东商城易工手机经营部买了一部手机，手机到货后根本没法使用，都上不了网，质量很差，将货退回之后还不退款，并以超过日期为由拖延，并且手机根本搜不到品牌，售卖假冒三无产品
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家同意退款250
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
