华为Watch 5表带褪色拒换新

网友保保_3sN88JoN

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我于2025年8月购买华为手表watch 5(2599元),手表颜色是苍穹黑佩戴三四个月后发现表盘周围及表带链接处金属部位有两处褪色现象,是自然褪色不是划痕(已与华为售后确认为自然褪色)后续找到华为售后,说褪色不属实三包范围,又拨打华为官方售后也是同样的结果,多次交涉后说给礼品补偿,让我佩戴时注意磨蹭,那我买表不就是为了戴的吗?我不同意这个结果拒绝提议,褪色也属于质量问题,黑色退成白色,我得诉求是更换新机,现在这个手表表盘已经严重褪色,褪色照片已保存

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投诉信息
华为 华为客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2599元
投诉编号:
100162761
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