自如虚假宣传不兑现奖励
网友保保_d77d2716
处理中
投诉自如虚假宣传、诱导注册且拒不兑现活动奖励 本人于2025年12月11日参与自如小程序拉人助力抽奖活动，成功抽中0.8元×11份的现金红包，合计8.8元。 活动规则明确要求下载自如APP并完成实名认证即可兑现奖励，本人按要求完成全部操作后，现金红包却迟迟未到账。此后，我多次主动联系自如官方客服反馈问题，客服均以拖延、敷衍的态度应对，未给出任何明确处理方案，也未兑现活动承诺。 自如此举已涉嫌虚假宣传、诱导消费者下载注册APP，严重侵害了我的合法权益。现郑重要求自如：1. 立即发放活动承诺的8.8元现金红包；2. 就其拖延处理问题的行为，对我作出合理补偿。 我已留存抽奖中奖页面、助力成功记录、APP实名认证凭证及与客服的沟通记录等全部证据，若自如仍拒不处理，本人将进一步向市场监管部门投诉维权。
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