抖音商城购买鸭腿发现异物要求补发

网友保保_SlhlZOqv 2025-12-18

已完结

我在12月11号于抖音小婉儿零食商店购买鸭腿发现鸭腿上面有异物，申请补发不成

投诉进度

用户申请完结

2025-12-18 19:00:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 13:59:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 12:40:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 12:15:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货退货退款解释

涉诉金额：

14.99元

投诉编号：

100163227

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