天猫店铺虚假发货且拒绝退款
网友保保_ehrNuQjF
处理中
我于2025年12.16日晚23.20分左右在该店铺淘宝异地登录用花呗刷了3单虚拟物品，我与店家协商无果，店家说卡密被使用理由拒绝退款。我对这3笔订单发起了退款申请，但是商家那么拒绝并且显示我本人主动撤销退款，我并无这项操作，这3笔订单在天猫淘宝都没查到有订单，但是支付宝花呗有账单，从始至终商家也没给我发过什么卡密，我并没有收到并使用，我要求退款淘宝客服店家均不予理会，下单时间和异地登录时间前后就15分钟
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