中国黄金虚报克重涉嫌欺诈

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一、事实与经过:本人于2025年12月14日在银泰城中国黄金店购买一口价黄金饰品足金手镯+足金挂坠。购买过程中,本人明确询问该黄金饰品总克重,店员口头承诺“称重总重11克”,基于该承诺,本人支付货款17700元并完成交易。后本人在中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司的足金挂坠产品标签里面看到克重,实际总重仅9.1克,与店员承诺克重相差1.9克,商家存在明显虚报克重的欺诈行为,严重侵犯本人知情权。 二、维权诉求:要求商家全额退还购买该黄金饰品的货款17700元. 要求商家依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,支付商品价款三倍的赔偿金53100元. 要求商家承担维权产生的合理费用。 三、诉求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》

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