添可洗地机虚假宣传且拒绝退货退款

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我于2025年11月5日在抖音添可旗舰店购买了一台洗地机,试用后发现该品牌虚假宣传非常严重,多次申请因质量问题退货退款商家以“霸王条款”强制拒绝退货退款,本人诉求是退货退款,一个不好用的机器再怎么维修它也只是个摆设。现以商家虚假宣传的证据提供相关部门核实,请引起重视。证据如下:1、商家宣传页面所写的“0缠毛 躺*大师 ”为严重违反广告法虚假宣传,试用效果严重缠毛,每次清洗完都需自己手动清理;2、商家所写“22000pa飓风吸 0水渍”为严重虚假宣传,试用效果不仅吸力不足害严重残留水渍;3、商家直播间所描述的静音效果为严重虚假宣传,自清洁模式声音堪比拖拉机;4、商家页面所写的99.9%高能除菌为严重虚假宣传,自清洁模式完成后有一股很严重的异味;

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