添可洗地机漏水拒退换
网友保保_yifKFoSc
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5月29日在抖音*台购买一台添可洗地机,价格1694.48元,5月31日收货,6月1日试用,因为电量不足简单操作一下,6月2日使用时发现有漏水情况,第一时间反馈商家,客服回复使用过程中可能会有漏水情况,因客服误导,我以为漏水属于正常现象,一直使用一台漏水的机器,直到9月27日同事购买一年洗地机因漏水送去维修,我才了解到洗地机漏水是质量问题,第一时间反馈给商家,洗地机从购买就有质量问题,要求退换货,商家以超过7天无法办理,只可以维修。新机器就漏水,不接受维修,商家拒绝退费,请处理。
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