投诉添可(抖音)货不对版

网友保保_5pxgrIXj

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我于2025年8月17日在抖音电商*台(添可生活电器旗舰店)购买添可芙万Ares X星耀版躺*洗地机,使用1各多月出现出水量大,水吸不干,导致木地板变形,瓷砖表面大量水渍,详见图片,视频,联系商家维修两次均不行,要求商家换货,退货退款均不支持,*台介入也无法解决,商家宣传商品时控水大师,没有水渍残留,实际现在拖地后,表面大量水份,我的诉求退货退款,商家质保2年,我同意按照质保折算支付2个月的使用费用;

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