天猫优品店乱收费且售后服务缺失
网友保保_G8IfqkRU
处理中
我于2025年7月20日在周口市天猫优品城市体验店(中州路店)线下实体店购买了一台创维85H8F电视和一个洗衣机，出现承诺安装不再收费，只收取支架费用280元，但实际安装后，安装人员收了我450元（据他说是支架费用加安装费用）购买前后说法不一致且额外收费的问题，后期再联系店里的营业员发现她把我微信拉黑删除的情况，侵害了我作为消费者的多项权益，我的诉求是给我一个合理的解释，并按之前说好的价格，退回我多付的安装费！
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