快团团购物遭遇霸王条款及不发货
网友保保_GZlJfqHr
处理中
我在12月11日在小九快团团拼团购买了一双鞋，发现一直没有发货，等到12月7日仍未安排发货。本人不想再拼单要求退款，商家称已经写着说3-15天发货，并且不退不换，此条款就属于霸王条款。况且我并未收到货要求退款认为合情合理。但是商家态度恶劣以杠精小题大做来辱骂消费者，扬言什么*台都奈何不了她。试问拼多多那么恶劣的服务态度*台一点监管都没有吗？相关部门没有一个能治这种人吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
