飞猪未履行合同且拒绝退赔

网友保保_b5de4e81 2025-12-18

处理中

我于12月15日在非洲*台订购邮轮履行订单，放假确认后又不愿意提供行程，又根据退改规则需要退赔费用，结果商家拒绝退赔费用也也不安排行程非猪*台也不也按照规定支持消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 17:31:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 17:03:43

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6440元

投诉编号：

100165622

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉