天猫商家虚假发货且拒绝退款

网友保保_MVki8knr 2025-12-18

处理中

购买后我没有核销券，券码被卖家核销，*台呈现因我撤销，我也并没有撤销，联系卖家退款，没有退回来，现申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:38:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 18:04:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 17:39:58

投诉信息

天猫

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

174.24元

投诉编号：

100165911

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