天猫皮尔卡丹鞋掉色拒退款

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我在2025年11月23日在天猫*台的皮尔卡丹鞋类旗舰店购买一双38码藏青色真皮休闲板鞋,鞋子买回来没穿多少天就掉色了,皮尔卡丹鞋店并未告知鞋子不能洗,我跟客服沟通后,客服才说的,我认为是洗鞋质量存在问题才会掉色,要求皮尔卡丹退款,他们已过了15天为由拒绝退款,鉴于皮尔卡丹的忽悠消费者,卖不合格商品给消费者。

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100167240
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