长龙航空畅飞卡退票不退卡投诉
网友保保_fdIu5vfI
处理中
本人于2025年10月29日在抖音*台购买长龙航空365畅飞卡，花费365元。购买时，*台及航司均未以醒目方式（如弹窗提示）标注 “畅飞卡核销兑换机票后，即便机票退票，畅飞卡也不予退卡、不予恢复兑换权益” 的相关规则，我对此条款完全不知情。 后续我使用该畅飞卡兑换了机票，后因个人突发情况办理了机票退票手续，未实际乘坐该航班，也未享受到航司的飞行服务。退票后我向航司申请退卡，却被告知畅飞卡已核销，无法办理退卡，也不能恢复卡内兑换权益。 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明；经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 航司未对该核心限制条款进行明确提示，该条款对我不具备约束力。且我未实际享受畅飞卡对应的飞行服务，航司拒绝退卡或恢复权益的行为，已侵害我的合法权益。 基于以上事实，现提出以下诉求： 要求长龙航空全额退还我购买畅飞卡的费用365元。
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