抖音商城购鞋退货遭拒投诉

网友保保_JsT0ljOZ

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12月2日在抖音购买了一双皮鞋05号签收一直没动12号晚上试穿不跟脚联系客服用客服的办法也没用就申请退款了周六没时间就没有退货周日晚上退货商家拒收我的快递说鞋底磨损不给退影响二次消费为理由一双鞋子仅仅是试穿以下就能磨损很严重,想想你们家鞋子的质量是有多差?还有一开始寄给我的时候,这个鞋跟就是脏脏的,再这里一直推脱责任我

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