智能锁故障商家失联淘宝不处理

网友保保_43882c09 2025-12-19

审核中

21年在淘宝买的智能锁，现在突然坏了联系不上商家，店铺都关闭了，淘宝客服也不处理，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 00:24:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-19 00:17:39

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款维修改善服务

涉诉金额：

987元

投诉编号：

100168147

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