抖音商城不发货且强制退款
网友保保_MYZBrDHq
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12月12日抖音上购买了价值3958元的苹果17P ro Max，商家不发货，*台却强制退款！ 抖音电商投诉申请 订单编号：6948****1521 订单实付金额：3958元 承诺发货时间：2025年12月14日 抖音*台未经过任何协商 强制退费！ 在你们*台下单得产品！消费者没有一点权力嘛 一、投诉事实与理由 1. 未按约定发货：本人于2025年12月 12日下单购买该商品，订单明确标注承诺发货时间为2025年12月14日。截至2025年12月16日申请投诉时，已超出承诺发货时间48小时，商家仍未生成任何物流单号，商品始终处于“待质检”状态，未实际履行发货义务，严重违反订单约定。 2.商家拒绝沟通：自订单临*承诺发货时间（2026年12月13日）起，本人先后于12月13日、12月14日通过*台聊天工具联系商家，多次询问发货进度及“待质检”的具体时长，（*台未经过消费者同意，*台强制申请仅退款！）
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