我投诉北京育行家教育心理咨询师培训课虚假宣传诱导消费
网友保保_U9762Ayo
本人在2025年9月6日晚上7点多，在浏览今日头条直播间时买下学*心理咨询师培训课的试听课29.9元，9/8我又分两次在直播间打出的二维码付款199元和2781元。共2980元 在9月30号中午，班主任打电话来说有很急的事，强行推销高价课程又付了4580元。 1. 虚假宣传诱导消费：该机构谎称所发证*为*认可的心理咨询从业资格证（实际2017年后*已取消心理咨询师职业资格认证，证*仅为培训证明）；同时承诺“考证后月入过万不是梦、推荐就业兼职”，严重误导消费者。 2. 诱导二次消费：以低价体验课引流后，强行推销高价课程，还编造“最后一次线上考试”等话术制造紧迫感，第二次逼迫我在未充分考量的情况下缴费4580元。 3. 课程与服务质量低劣：播放不流畅，宣传的直播课实为录播、与宣传不符，班主任服务敷衍，指导刷课时、给课件留下已阅读的痕迹。而且还出示了霸王合同条款，这合同在付几次款前都没有发给我看过 4. 违反《消费者权益保护法》，七天无理由退款的规定：本人在付款后2天内，提出退款，并在在淘宝申请退款，多次以“人工客服暂不在线”拖延，违反《电子商务法》第38条（*台经营者需及时处理投诉），售后与班主任互相扯皮，故意以“课程已开通”“协议约定”等理由克扣已支付的学费，7560元只退1575元，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“网络等远程购物七日无理由退货”的规定，恶意拖延、克扣费用，严重侵犯消费者合法权益。
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