外卖食品内发现油炸虫子
网友保保_hGTXHnmD
已完结
投诉人于2024年9月8日在曹操同学平台铁牛哥烈火烧肉饭（营业许可证编号：JY23****20202393） 下单了鸡腿饭一份，付款24.6元，2024年9月8日通过外卖平台收到商品，食用时发现该食品内有一只油炸过的虫子，（此事附有视频证据证明）于是当天联系商家反映，商家说给我做退款处理，并且要求我当面归还虫子。此事件暴露商家服务管理不严谨，店铺食品存在安全隐患。我作为消费者，有权合理合法维护自身权益。根据《食品安全法》 第一百四十八条规定，我的诉求是退还购买金额，并且支付1千元赔偿金，目的是让商家意识到食品安全的重要，也是对商家的一种良好的监督。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
