中国移动私扣费用涉嫌欺诈

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移动客服诱导及上门转网并未告知有其他隐性费用,24年11月到25年10月止,移动每月在主卡尾号0877账上欺诈41元,25年11月起至今移动每月在主卡尾号0877账上欺诈92元。此费用本人并未知情,此前也曾多次致电移动都是告知副卡尾号8088未有其他消费,那为何在我主卡尾号0877账上私扣这笔钱呢?移动回应说是副卡的费用,再说我在副卡尾号8088账单上也并未看到有这笔费用。这不合规也不合理,移动行为已是违规经营与非法占有目的及不当得利行为,隐瞒消费行为侵犯了我的知情权与财产权,移动的欺诈行为强制性的侵犯我的合法权益。本人也把问题投诉到了移动,但移动并未彻底把问题解决,对方认为自己没有过错而否认存在的违规违法行为拒绝赔偿。根据民法典第148条与消费者权益保护法第55条,消费者有权利要求移动退还欺诈的费用并作三倍赔偿。同时为了避免有更多的消费者出现同样的遭遇,恳请有关部门严查移动,责令及从重处罚,替苍白无力的老百姓主持公道,让天下公*可期,消费无欺

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涉诉金额:
2376元
投诉编号:
100173348
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