中通快运违规发货致货损拒赔

网友保保_1a3e6c86

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12.7号广东珠海买家在*台因正常退货,我收到后已经录了完整的开箱视频,因快递没有任何打包物品的纸箱,直接用塑料袋发过来,因快递运输问题导致产品损坏,无法二次销售,但退货时快递发货时的电话用的不是买家的电话,而是快递小哥的电话,现在因理赔问题快递公司不配合,不予理赔,买家和快递小哥提供给了买家信息,但快递没有用买家的电话,所以快递私自用自己手机号发货,属于违规操作,更不配合理赔,希望*台来核实尽快理赔

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现在快递说只赔付58元,我的订单金额是466
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投诉信息
中通快运 中通快运客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
466元
投诉编号:
100173805
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