移动销户退费不透明服务差
网友保保_Y8SxmXlH
处理中
号码销户（3张卡），11月销户交了违约金，消掉两张卡，他们表示12月5号之后在注销另一张卡把所有费用退我（两张卡剩余费用大概110左右），我8号去营业厅，排队等了1个多小时，换了个营业员说要预约？话费只能退36.7元，质疑他们交违约金销户时怎么不说只能退36.7元？营业员让我联系客服？不提前告知客户。故意隐瞒，我们客户也有知情权吧，难道涉诈客户？最后让我等通知，9号联系我去销户，我告知周末去，周六提前联系营业厅，他们说让我直接找值班经理，无需排队，14号到营业厅，联系不到值班经理，大厅有不少人在排队，等我离开营业厅，值班经理回电，讲话很轻飘飘的，态度很差。此事过后，涉事营业厅不予处理，让客服出面处理，既然不愿出面，继续其他*台、三方媒体曝光
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