小米手机频繁黑屏卡顿 客服推诿不解决

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我于的2025年10月份买了一个小米17 promax手机,其中手机出现了黑屏,卡顿以及提示应用界面无响应的问题,转接小米客服之后,小米客服一直在跟我说话术无法跟我解决,享受365天只换不修,因为他已经黑屏,属于是性能以及硬件的故障,其中,录音里边已经承认了是出现过此类故障的,但是小米那边一直在推脱,然后说是让我一直使用或者是重装系统,手机买了不到两个月,然后有过黑屏,他们也承认黑屏已经属于是性能故障了,以及硬件故

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