订错时间未入住被核销，要求退款协商
网友保保_YiTStGTF
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我于12月18日在高德下单如家睿柏•云酒店（长春龙嘉机场五洲大街店），由于操作失误定错酒店时间，当天没有入住，但是酒店当天没有及时提醒并且当天被核销入住。根据消费者权益保护法，消费者有知情权和公*交易的权利：1.我是操作失误导致订错酒店；2.我没有入住，酒店应当及时提醒并需要提供我没有入住且整夜酒店房间是空置的证据；3.我定的时间是周四属于工作日，酒店一般都不满入住所以就不存在损失的情况。我的诉求是，当天没有入住没有产生保洁，水电费及物品损耗费用 希望能部分退款或者协商或面哪天入住。但是酒店前台客服拒绝协商
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