美团酒店预订未入住被扣款投诉
网友保保_ktsL0jlU
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我于2025年10月2日在美团预定两个酒店，然而酒店没有发短信提示导致我逾期未入住 并且在昨天大半夜11点23分故意打电话但不说话话纯纯糊弄我好让我后续退费可以说是他们给我打过电话了，并且我实际未入住，*台显示我已入住，并且已经导致扣款，*台扣款不合理，我需要全额退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
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