美团酒店不可取消订单且客服不处理
网友保保_lo1CZELy
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我在前几天定了1月23晚的酒店 突然行程有变 我就想着还这么早我就去取消 结果发现不可取消 然后联系客服 客服也是一直解决不了根本问题 我又不是临*日期才要取消 搞什么 还有一个多月就不可取消
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我就是行程有变要取消酒店 拒绝强买强卖哈
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
这个酒店还要收取高额的手续费 不接受就直接拒绝退款
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