追觅扫地机器人普遍存在断电质量问题
网友保保_3HMNyn6Q
已完结
2023年2月23日在知乎商城购买追觅扫地机器人s10plus,2025年12月发现机器出现故障,离开基站后就断电,后在网上查找故障原因,发现该款机器有很多消费者反应离开基站断电的问题,而且只搜索追觅离开基站断电,出来的几乎都是该型号的机器,说明该款机器普遍存在断电的质量问题,客服以超过两年质保期要求付费维修。
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