中国移动未经授权开通业务并扣费
网友保保_Obh69Eee
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2025年12月20日，12点多收到中国移动发来的验证码，此时，手机在房间充电，本人及家里人都在饭厅吃饭，豪不知情，根本没有触碰手机。内容【办理确认提醒】尊敬的客户，您于2025年12月20日12:59在中国移动的线上渠道（由 统一认证HY渠道推荐）(渠道)即将办理以下业务，本次办理的随机验证码为【 841105 】： 【订购】【1】明星来电（范丞丞、宋轶等组合包）(编号：24GD200367)，资费20.00元/月，2025年12月20日生效，2年，到期时中国移动可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年，【业务内容】明星来电（范丞丞、宋轶等组合包），20元/月，包含IP形象为范丞丞、宋轶、郭冬临、繁星、爱瑞丝的明星来电服务。 无人碰触手机，并且我本人毫不知情的情况下立马生效了，我立马打10086电话查询，发现2025年12月23日还有一项我本人不知情的(编号：25GD216589)，资费19.00元/月，2025年12月13日生效的业务。 这两笔业务要求退订，在APP 上查询，已退订，但是没有退费，也就是12月的收费项目中已经有19元加20元共39元的扣费。本人确信没有办理过此两项业务，为什么发给我的验证码不需要我在手机上进行验证操作就能帮我开通？所以我要求退款。
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