抖音商城购买羽绒服货不对版拒退款

网友保保_f3a8a62a 2025-12-20

审核中

25年12月于抖音商城购买雪中飞羽绒服，到货后发现货品货不对版且是残次品，申请退货退款后商家称衣服不是他家的拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 17:48:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 17:35:31

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

396元

投诉编号：

100179156

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉