抖音商城退货不退款且服务态度差

网友保保_uxuTndZY 2025-12-20

已完结

我于2025年12月14日在抖音商城“YIZHIBD半朵”家买了两件羽绒服，因为尺码过于偏大所以退货退款，自己出了运费，商家收到货也不退款，我现在的诉求是商家给我退款还有运费

投诉进度

用户申请完结

2025-12-20 19:36:03

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 19:34:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 19:22:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

188.28元

投诉编号：

100179768

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