周大福诱导消费且服务态度恶劣

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我于2025年12月18日在成都市双流区航空港北京华联商场周大福购买金饰,一开始是想买2克小金豆,店员非常明确我的目标是2克重量的金,后来在看另一款饰品时告知差价仅138元,在仅告知差价没告知克重差的情况下被诱导购买,付款前全程没有给看过任何标识克重,付完款后看到质保单上显示仅0.92克,遂要求要求退款,不予处理且店长本人态度恶劣,说作为成年人的我要为自己的行为负责。本来是一件小小的事,总金额不大,是可以接受换款补差另买金豆的,鉴于商家的销售态度恶劣以及技能不专业,至今为止已经过去两天,交涉总共两次,发票也没有主动开,导致我维权困难,要求退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
2142元
投诉编号:
100179257
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