三星S22屏幕现绿线 售后拒免费维修
网友保保_C0rVSLxn
已完结
我的三星s22购买使用至今不到四年，昨晚正常使用中屏幕突然出现多道绿线。查询后发现三星s20后的几个系列有非常多使用者都出现了类似的情况，但是联系售后却以“过保”为由要求我自己承担约1100元的换屏费用。通过网络查询，我发现印度、越南、马来西亚等*与地区都有针对屏幕绿线的换屏政策，在中国大陆地区也见到一些在24年得到免费换屏处理（仅支付130元人工费）的消费者。但是今天当这件事发生在我身上，售后人员却告诉我什么都做不了。作为一直以来的三星使用者，这个情况令我相当困惑与愤怒，针对频繁出现的屏幕绿线问题为何没有针对性的售后服务，以及为什么在不同地区，甚至仅仅是不同时间，消费者要承担的后果却不同。
投诉进度
用户评价
品牌评价
无人联系处理。
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
依照三包政策需付费维修
祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
