金大福未明码标价且未告知一口价计价
网友保保_PFeMxZgA
已完结
事实与理由：2025年2月23日，本人在沧州市运河区吾悦广场一楼门店购买足金戒指一件，支付价款1313元（小票单号：X25****131，货号25047667）。该饰品为一口价黄金，店员未行告知义务 实际克重1.19克，折算单克价格约1103元，远超2025年2月金大福门店880元/克左右的正常金饰售价。 经营者在销售过程中，提供的消费小票仅标注“足金戒指1件”，未填写黄金克重、单价等核心规格信息，也未主动告知投诉人该饰品为一口价计价方式及实际克重，仅告知折后总价1313元。交易凭证（小票）未按《价格法》要求明码标价商品关键规格，经营者亦未履行《消费者权益保护法》规定的信息告知义务，致使投诉人以不合理高价购入该饰品。 诉求：要求经营者全额退还货款1313元，或按实付金额1313元为投诉人更换等价克重的黄金饰品（投诉人可承担门店规定的合理折旧费）。 证据清单：
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
