网易游戏未告知拒退款政策要求退费

网友保保_f9qAyGt9

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暗黑破坏神4国服购买过程中并没有任何无法退款的说明,因为该原因,让我直接选择了购买。很显然这是网易单方面的行为。现在在中国大部分商品都可以退款,为什么一款仅试玩的游戏不行! 2.暗黑破坏神是一款多年的游戏,网易只是单方面宣传情怀,却不宣传任何游戏需要的配置要求,多次反馈此问题给网易客服,永远是机器人回复。 因此,我请求*台帮助我进行退款。 谢谢!

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