飞猪*台商家虚假宣传拒退款
网友保保_EZuQXZu1
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我于2025年12月20号在淘宝进入的飞猪*台购买了南昆山天空之境的酒店别墅套餐，给酒店工作人员打电话确认住宿环境是否和图片上一致？工作人员回复说多套风格可以选择。加了微信后，我再次和酒店工作人员核对购买套餐的位置核实是否一致，酒店工作人员才告知位置是与*台上的套餐不是同一个地方，要以她发的位置为准，地址：惠州龙门富力南昆山温泉养生谷别墅。我提出退费，商家已确认入住时间为由坚决不同意退款，我又不是入住当天临时取消，是商家隐瞒欺*才导致的原因，这种霸王条款明摆就是侵犯消费者权益，后面我就在抖音*台申请退款，支付宝、飞猪*台也与商家同样理由说拒绝介入处理不同意退款，态度敷衍推脱，我现在的诉求第一是退回全部费用，第二是对商家商品下架且查封店铺，对抖音*台也进行严厉的处罚，抖音*台作为管理方让这样一个商家入驻，是他们审核管理的疏忽，出了问题还做事不理。
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