路易威登包具质量问题及售后推诿

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处理中

我在武汉国际广场路易威登专柜2024年4月2号购买了一只CAPUCINES 中号的包,由于包有几个用这个白色不太用的多,3次的样子,25年8月售后另外一只包的时候我就拿过去他们店里,我就在看其他包,我发现他们其他包金属非常的好,我看看我的怎么了坑坑洼洼的,还有那种锋利的边角,销售说帮我销售的看看,后来回答就是手工产品存在差异,那售卖的时候为什么不告诉我,我在10月29号还是30号左右,过去拿包回来11.2号我拿包出来准备擦干净了放着发现裂开了一个小口,我拿过去的时候是好的,然后他们说我当时没发现回家了才说,我不可能每天盯着我的包看吧,他们让我拿过去,售后回答说这个过了保质期,根本就是敷衍,那这些瑕疵也是正常的吗,我感觉他们在欺*消费者权益我要求退货退款处理,

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他们的店员没有购买时候告诉我手工产品存在这么大差异,我对他们的信任导致我自己心理收到了很大的波动,感觉就是以次充好欺骗客户,
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投诉信息
LV路易威登 LV路易威登客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
54000元
投诉编号:
100182801
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