智行火车票客服无法接通及AI回复问题
网友保保_bH1B53mj
已完结
购买机票过程中一直出现操作频繁提醒，所以想咨询客服原因，但是*台客服一直无法提供解决方案，所以想拨打人工客服电话，一是无法提供客服电话，二是接通电话后一直是刻板的ai回复根本无法解决问题，三是好不容易开始转接人工客服，等了十几分钟一直在放音乐，根本无法接通人工客服
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,加强管理
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79639652 国内
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