淘宝商家发破损图书且*台敷衍处理
网友保保_NiUszfNk
已完结
本人于2025.12.16在淘宝当当网官方购买全新图书一套。到手后发现书况如图，书面折损，书脊开胶，连二手都不如。商家承诺发货时完好无损，但物流包装简易，打包敷衍，无书角保护。故无法判断是否以次充好。申请赔偿遭拒，只愿提供8元补偿，与书籍受损价值差距甚远。举报过3次，淘宝*台态度极其敷衍，毫无作为。遂举报淘宝偏袒商家，虚假宣传，以次充好，夸大产品质量！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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